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新浪邮箱为什么发不了邮件 发不了邮件收不了邮件解决方法

时间:2020-01-14 16:14:32浏览:<5千

有的邮箱用户会有时会遇到收不到邮件的情况发生,这是什么原因造成的,该如何处理呢?如果您没有收到邮件,请先用以下方法进行测试您的邮箱是否存在问题:

1、先给自己邮箱帐户发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明邮箱一切正常。

2、检查邮件过滤设置。点击邮箱页面右上角的“设置”,打开设置页面,点击“邮件滤器”,检查过滤条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“邮件移动到我的邮件夹”操作。

 

3、检查反垃圾设置。点击邮箱页面右上角的“设置”,打开设置页面,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了。

4、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击“这不是垃圾邮件”,发件人就会被加入白名单,以保证以后都能收到他的邮件。

5、将对方的邮件地址加入白名单,设置方法是:点击“设置”标签,然后点击“反垃圾”标题,在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址,点击“添加到白名单”按钮,该地址显示在列表框中,设置成功。

如果以上的测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到新浪邮箱的服务器,这时候您可以和发件人进行联系,让对方检查是否有收到退信信息,则可以根据退信信息判断问题所在。


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